1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website sowie den angebotenen Dienstleistungen ist: Qbest Interior Design Studio betrieben durch Qbest Studio Victoria Popova Victoria Popova Ziegeleiweg 1 CH-6048 Horw Schweiz Telefon: +41 78 400 05 00 E-Mail: info@q-best.ch Website: www.q-best.ch UID: CHE-183.398.545 Sofern für einzelne Datenbearbeitungen eine andere verantwortliche Stelle zuständig ist, wird dies in der jeweiligen Beschreibung ausdrücklich angegeben.

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie Qbest Interior Design Studio personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website www.q-best.ch, der Kontaktaufnahme sowie der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen bearbeitet. Sie gilt insbesondere für: • Besucherinnen und Besucher unserer Website; • Interessentinnen und Interessenten; • Kundinnen und Kunden; • Geschäftspartner; • Lieferanten; • Bewerberinnen und Bewerber; • Personen, die mit uns per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular kommunizieren. Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG), der Datenschutzverordnung (DSV) sowie – soweit anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

3. Begriffe

Im Sinne dieser Datenschutzerklärung gelten insbesondere folgende Begriffe: Personendaten Personendaten sind sämtliche Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise: • Name; • Anschrift; • Telefonnummer; • E-Mail-Adresse; • IP-Adresse; • Projektinformationen; • Grundrisse; • Pläne; • Fotos; • Videos; • Visualisierungen; • Budgetangaben; • Kommunikationsinhalte; • technische Informationen. Bearbeitung Als Bearbeitung gilt jeder Umgang mit personenbezogenen Daten. Hierzu gehören insbesondere: • Erheben; • Speichern; • Organisieren; • Strukturieren; • Verwenden; • Übermitteln; • Offenlegen; • Archivieren; • Löschen; • Vernichten; • Anonymisieren. Betroffene Person Als betroffene Person gilt jede natürliche Person, deren personenbezogene Daten von Qbest Interior Design Studio bearbeitet werden.

4. Rechtsgrundlagen der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Je nach Art der Datenbearbeitung stützen wir uns insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen: • Ihre freiwillige Einwilligung; • die Durchführung vorvertraglicher Massnahmen; • die Erfüllung eines Vertrages; • gesetzliche Verpflichtungen; • berechtigte Interessen unseres Unternehmens, insbesondere zur sicheren Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Kundenanfragen, zur Projektabwicklung, zur Verbesserung unserer Dienstleistungen sowie zur Wahrung unserer geschäftlichen Interessen. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, kann diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

5. Art, Umfang und Zweck der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten ausschliesslich diejenigen personenbezogenen Daten, die erforderlich sind, um unsere Dienstleistungen professionell anzubieten, unsere Website bereitzustellen sowie gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen. Dabei können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden: Stammdaten • Vorname • Nachname • Firmenname • Anschrift • Telefonnummer • E-Mail-Adresse Projektdaten Im Rahmen unserer Dienstleistungen im Bereich Interior Design und Innenarchitektur können insbesondere folgende Informationen bearbeitet werden: • Grundrisse • Baupläne • Fotos von Innenräumen • Videos • Vermassungen • Raumgrössen • Materialangaben • Farbwünsche • Möbelwünsche • Budgetvorgaben • Stilrichtungen • technische Projektinformationen Kommunikationsdaten Bei einer Kontaktaufnahme können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: • Nachrichten • E-Mails • Telefonnotizen • Korrespondenz • Projektanfragen Vertragsdaten Soweit ein Auftrag zustande kommt, bearbeiten wir insbesondere: • Angebote • Auftragsbestätigungen • Rechnungen • Zahlungsinformationen • Projektunterlagen • Terminabsprachen Technische Daten Beim Besuch unserer Website können automatisch technische Informationen verarbeitet werden, beispielsweise: • IP-Adresse • Browsertyp • Betriebssystem • Spracheinstellungen • Gerätetyp • Datum und Uhrzeit • Referrer • besuchte Seiten • Klickverhalten • Session-Daten Zweck der Datenbearbeitung Die Bearbeitung erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken: • Bearbeitung von Kontaktanfragen; • Erstellung individueller Angebote; • Planung und Durchführung von Interior-Design-, Innenarchitektur- und Raumgestaltungsprojekten; • Erstellung von Möbelstellungsplänen und Raumkonzepten; • Entwicklung von Einrichtungskonzepten; • Erstellung von Moodboards; • Erstellung von Farb-, Material- und Beleuchtungskonzepten; • Material- und Produktauswahl sowie Erstellung von Produktspezifikationen; • Erstellung fotorealistischer 3D-Visualisierungen; • Planung von Umbau-, Ausbau- und Renovationsprojekten; • Durchführung von Online-Beratungen sowie Vor-Ort-Beratungen; • Projektbegleitung und Koordination mit Fachplanern, Handwerksbetrieben und Lieferanten, soweit dies Bestandteil des jeweiligen Auftrags ist; • Kommunikation mit Kundinnen und Kunden; • Verwaltung laufender Projekte; • Verbesserung unseres Online-Angebots; • Gewährleistung der Sicherheit und Stabilität unserer Website; • Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

6. Kontaktaufnahme und Kontaktformular

Sie können mit uns insbesondere über folgende Wege Kontakt aufnehmen: • Kontaktformular auf unserer Website; • E-Mail; • Telefon; • Instagram; • Facebook; • LinkedIn; • andere Kommunikationskanäle. Wenn Sie unser Kontaktformular verwenden, werden die von Ihnen freiwillig eingegebenen Daten verarbeitet. Hierzu gehören insbesondere: • Name; • Telefonnummer; • E-Mail-Adresse; • Anschrift (sofern angegeben); • Nachricht; • Projektinformationen; • hochgeladene Dateien; • Grundrisse; • Fotos; • Videos; • sonstige projektbezogene Unterlagen. Die über das Kontaktformular übermittelten Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Vorbereitung eines Beratungsgesprächs, zur Erstellung eines Angebots oder zur Durchführung eines Projekts verwendet. Die Daten aus dem Kontaktformular werden an die von uns verwendete Kontaktadresse info@q-best.ch übermittelt und dort bearbeitet. Bitte übermitteln Sie ausschließlich Unterlagen, die für Ihre Anfrage erforderlich sind. Sollten Sie personenbezogene Daten Dritter (beispielsweise Grundrisse oder Fotos fremder Immobilien mit personenbezogenen Informationen) übermitteln, bestätigen Sie mit der Übermittlung, dass Sie hierzu berechtigt sind oder über die erforderliche Zustimmung verfügen. Von Ihnen hochgeladene Dateien werden ausschließlich im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage oder Ihrem Projekt verwendet. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies zur Durchführung eines Auftrags erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

7. Hosting und technische Infrastruktur

Unsere Website www.q-best.ch wurde mit der Website-Plattform Tilda Publishing erstellt und wird technisch über diese Plattform betrieben. Der Domainname www.q-best.ch ist bei der Hostpoint AG, Neue Jonastrasse 60, CH8640 Rapperswil-Jona, Schweiz, registriert. Im Rahmen des technischen Betriebs unserer Website können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für die Bereitstellung, Sicherheit, Wartung und Stabilität der Website erforderlich ist. Hierzu gehören insbesondere: • IP-Adresse; • Datum und Uhrzeit des Zugriffs; • Browsertyp und Browserversion; • Betriebssystem; • Geräteinformationen; • Server-Logfiles; • Referrer-URL; • technische Fehlerprotokolle. Die Verarbeitung erfolgt ausschliesslich zur sicheren Bereitstellung der Website, zur Fehleranalyse, zur Systemsicherheit sowie zur Verhinderung missbräuchlicher Zugriffe. Weitere Informationen: Hostpoint Datenschutzerklärung https://www.hostpoint.ch/hostpoint/kontakt-agb.html#datenschutz Tilda Privacy Policy https://tilda.cc/privacy/

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies sowie vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten können. Je nach Funktion unterscheiden wir insbesondere folgende Kategorien: Notwendige Cookies Diese Cookies sind erforderlich, damit unsere Website technisch korrekt funktioniert. Sie ermöglichen beispielsweise: • den sicheren Betrieb der Website; • die Navigation; • den Schutz vor Missbrauch; • die Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen. Diese Cookies können nicht deaktiviert werden, da ohne sie wesentliche Funktionen der Website nicht zur Verfügung stehen. Analyse-Cookies Analyse-Cookies helfen uns zu verstehen, • welche Seiten besonders häufig besucht werden, • wie Besucher unsere Website nutzen, • wie lange einzelne Seiten betrachtet werden, • über welche Quellen Besucher auf unsere Website gelangen. Hierfür verwenden wir insbesondere Google Analytics 4. Die Verarbeitung erfolgt – soweit gesetzlich erforderlich – ausschliesslich nach Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner. Wir verwenden ein Consent-Management-System, mit dem Sie selbst festlegen können, welche Kategorien von Cookies aktiviert werden. Ihre Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website geändert oder widerrufen werden. Marketing-Cookies Marketing-Cookies ermöglichen die Messung der Wirksamkeit unserer Werbemassnahmen sowie die Anzeige interessenbezogener Werbung. Hierfür verwenden wir insbesondere den Meta Pixel (Facebook Pixel). Der Meta Pixel dient der Analyse der Nutzung unserer Website sowie der Erfolgsmessung und Optimierung unserer Werbekampagnen. Marketing-Cookies werden nur gesetzt, sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben. Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern oder Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Darüber hinaus können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers gelöscht oder deaktiviert werden. Bitte beachten Sie, dass einzelne Funktionen unserer Website dadurch eingeschränkt sein können.

9. Google-Dienste

Zur Verbesserung unseres Online-Angebots verwenden wir verschiedene Dienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, beziehungsweise der Google LLC, USA. Weitere Informationen finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy

9.1 Google Analytics 4

Unsere Website verwendet Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics ermöglicht uns die statistische Analyse der Nutzung unserer Website sowie die Optimierung unseres Online-Angebots. Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden: • aufgerufene Seiten; • Verweildauer; • Klickverhalten; • Herkunft des Besuchers; • Browserinformationen; • Betriebssystem; • Geräteinformationen; • ungefähre Standortinformationen; • Interaktionen mit unserer Website; • IP-Adresse (gemäss den von Google bereitgestellten Datenschutzmechanismen verarbeitet). Die erhobenen Informationen können auf Server von Google ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden. Soweit gesetzlich erforderlich, erfolgt die Verarbeitung ausschliesslich nach Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy Google Analytics: https://support.google.com/analytics Browser Add-on: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

9.2 Google Tag Manager

Unsere Website verwendet Google Tag Manager. Google Tag Manager ist ein Dienst der Google Ireland Limited und dient ausschliesslich der technischen Verwaltung und Einbindung verschiedener Website-Tags. Nach Angaben von Google verarbeitet der Google Tag Manager selbst keine personenbezogenen Daten und setzt keine Cookies. Über den Google Tag Manager können jedoch weitere Dienste wie Google Analytics oder Meta Pixel eingebunden werden, welche personenbezogene Daten gemäss den jeweiligen Datenschutzbestimmungen verarbeiten können. Weitere Informationen: https://support.google.com/tagmanager https://policies.google.com/privacy

9.3 Google Search Console

Zur technischen Optimierung und Überwachung unserer Website verwenden wir Google Search Console. Google Search Console unterstützt uns insbesondere bei der Indexierung unserer Website, der Analyse technischer Fehler sowie der Verbesserung unserer Sichtbarkeit in der Google-Suche. Google Search Console dient nicht der persönlichen Identifizierung einzelner Besucher. Weitere Informationen: https://support.google.com/webmasters https://policies.google.com/privacy

9.4 Google Maps

Auf unserer Website befinden sich Links zu Google Maps, damit Besucher unseren Standort leichter finden oder eine Route planen können. Beim Anklicken eines entsprechenden Links verlassen Sie unsere Website. Ab diesem Zeitpunkt erfolgt die Datenverarbeitung ausschliesslich durch Google gemäss deren Datenschutzbestimmungen. Wir haben keinen Einfluss auf diese Datenverarbeitung. Weitere Informationen finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy

10. Meta Pixel (Facebook Pixel)

Unsere Website verwendet Meta Pixel (Facebook Pixel), einen Dienst der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland. Meta Pixel ermöglicht uns die Analyse der Wirksamkeit unserer Werbemassnahmen, die Messung von Conversions sowie die Optimierung unserer Marketingaktivitäten auf Facebook und Instagram. Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: • besuchte Seiten; • Klickverhalten; • Geräteinformationen; • Browserinformationen; • IP-Adresse; • Referrer; • Cookie-Daten; • Formularübermittlungen; • weitere Interaktionen mit unserer Website. Die Verarbeitung erfolgt ausschliesslich auf Grundlage Ihrer Einwilligung, soweit eine solche gesetzlich erforderlich ist. Weitere Informationen: https://www.facebook.com/privacy/policy https://www.facebook.com/policies/cookies/

11. Social Media und externe Plattformen

Wir betreiben Unternehmensprofile auf verschiedenen Online-Plattformen. Hierzu gehören insbesondere: • Instagram; • Facebook; • LinkedIn; • Behance. Auf unserer Website befinden sich Links zu diesen Plattformen. Beim Anklicken eines entsprechenden Links verlassen Sie unsere Website. Für die anschliessende Datenbearbeitung sind ausschliesslich die jeweiligen Betreiber verantwortlich. Es gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattform. Wir haben keinen Einfluss auf die dortige Verarbeitung personenbezogener Daten.

12. Externe Inhalte und Medien

Auf unserer Website werden Bilder und Videomaterial verwendet. Soweit Inhalte von externen Plattformen stammen oder eingebunden werden, können technische Daten (insbesondere IP-Adresse, Browserinformationen und Geräteinformationen) an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden. Unsere Website verwendet insbesondere Bild- und Videomaterial von Pexels. Datenschutzerklärung: https://www.pexels.com/privacy-policy/ Weitere Informationen über die Lizenzbedingungen von Pexels finden Sie unter: https://www.pexels.com/license/

12.1 Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular verwenden, werden die eingegebenen Daten ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet. Die übermittelten Daten werden an die E-Mail-Adresse info@q-best.ch gesendet und ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Erstellung eines Angebots oder zur Durchführung eines Projekts verwendet. Eine Weitergabe erfolgt ausschliesslich im Rahmen gesetzlicher Vorschriften oder soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.

13. Weitergabe von Personendaten an Dritte

Wir behandeln personenbezogene Daten vertraulich und geben diese grundsätzlich nicht an Dritte weiter, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht oder die Weitergabe für die Erfüllung unserer vertraglichen Leistungen erforderlich ist. Eine Weitergabe kann insbesondere an folgende Empfänger erfolgen: • IT- und Hosting-Dienstleister; • Anbieter technischer Plattformen; • Buchhaltungs- und Treuhandunternehmen; • Zahlungsdienstleister (soweit eingesetzt); • Rechtsberater oder Behörden im gesetzlich erforderlichen Umfang; • Hersteller, Lieferanten, Schreinereien, Küchenstudios, Fachplaner, Handwerksunternehmen oder andere Projektpartner, soweit dies zur Vorbereitung oder Durchführung eines Projekts erforderlich ist. Im Rahmen unserer Tätigkeit als Interior Design Studio können projektbezogene Unterlagen (z. B. Grundrisse, Visualisierungen, Materialkonzepte oder technische Zeichnungen) an Projektpartner übermittelt werden, sofern dies für die Umsetzung eines Projekts erforderlich ist. Eine Weitergabe erfolgt ausschliesslich im erforderlichen Umfang und unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen.

14. Datenübermittlung ins Ausland

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich in der Schweiz oder im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) bearbeitet. Im Zusammenhang mit der Nutzung bestimmter technischer Dienstleistungen (insbesondere Google-Dienste, Meta-Dienste oder anderer international tätiger Anbieter) kann jedoch eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen. Soweit das Datenschutzniveau im jeweiligen Staat nicht als gleichwertig anerkannt ist, erfolgt eine solche Übermittlung ausschliesslich auf Grundlage geeigneter gesetzlicher Garantien, insbesondere der von der Europäischen Kommission anerkannten Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses – SCC) oder anderer gesetzlich zulässiger Übermittlungsmechanismen. Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie sich – soweit gesetzlich erforderlich – mit einer solchen Datenbearbeitung einverstanden.

15. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Insbesondere gelten folgende Grundsätze: • Anfragen über das Kontaktformular werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist. • Projektunterlagen werden während der Projektlaufzeit sowie darüber hinaus nur so lange aufbewahrt, wie dies zur Vertragserfüllung, Dokumentation oder Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. • Rechnungen und buchhalterische Unterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. • Technische Protokolldaten werden nur für den jeweils erforderlichen Zeitraum gespeichert. Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks oder Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen oder vertraglichen Gründe einer Löschung entgegenstehen. Die Speicherdauer von Cookies richtet sich nach deren jeweiligem Zweck und beträgt – abhängig von der Cookie-Kategorie – zwischen dem Ende der Browsersitzung und maximal 24 Monaten.

16. Datensicherheit

Der Schutz personenbezogener Daten hat für Qbest Interior Design Studio einen hohen Stellenwert. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Hierzu gehören insbesondere: • verschlüsselte Datenübertragung mittels SSL-/TLS-Technologie; • Zugriffsbeschränkungen; • regelmässige Sicherheitsupdates; • sichere Passwortverwaltung; • technische Schutzmassnahmen gegen unbefugte Zugriffe; • sorgfältige Auswahl unserer technischen Dienstleister. Trotz aller technischen und organisatorischen Sicherheitsmassnahmen weisen wir darauf hin, dass eine vollständige Sicherheit der Datenübertragung über das Internet nach dem heutigen Stand der Technik nicht gewährleistet werden kann.

17. SSL-Verschlüsselung

Unsere Website verwendet aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Dadurch werden sämtliche personenbezogenen Daten verschlüsselt zwischen Ihrem Browser und unserem Server übertragen.

18. Rechte betroffener Personen

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, stehen betroffenen Personen insbesondere folgende Rechte zu: • Recht auf Auskunft über die bearbeiteten personenbezogenen Daten; • Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten; • Recht auf Löschung personenbezogener Daten; • Recht auf Einschränkung der Datenbearbeitung; • Recht auf Herausgabe oder Übertragung personenbezogener Daten (soweit gesetzlich vorgesehen); • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft; • Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen. Zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden: Qbest Interior Design Studio Victoria Popova E-Mail: info@q-best.ch Wir behalten uns vor, zur Bearbeitung eines Auskunfts- oder Löschungsbegehrens einen geeigneten Identitätsnachweis zu verlangen. Eine bereits erteilte Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Verwendung von Cookies kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

19. Beschwerderecht

Betroffene Personen haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde über die Bearbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Zuständige Aufsichtsbehörde in der Schweiz ist: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB) Feldeggweg 1 3003 Bern Schweiz https://www.edoeb.admin.ch Sofern zusätzlich die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, können sich betroffene Personen auch an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ihres jeweiligen Mitgliedstaates wenden.

20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Qbest Interior Design Studio behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen oder zu ergänzen, insbesondere bei: • Änderungen gesetzlicher Vorschriften; • Einführung neuer technischer Systeme; • Erweiterung unserer Dienstleistungen; • Integration neuer Analyse-, Marketing- oder Kommunikationstools; • Änderungen unserer Website. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Besuchs unserer Website veröffentlichte Fassung der Datenschutzerklärung. Stand dieser Datenschutzerklärung: Juli 2026