1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen der Qbest Interior Design Studio.

Vertragsgrundlage bilden die jeweilige Offerte, die Leistungsbeschreibung auf der Website, gegebenenfalls ein individueller Projektvertrag sowie diese AGB.

Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform.

2. Leistungen

Qbest Interior Design Studio erbringt kreative, konzeptionelle und planerische Dienstleistungen im Bereich Interior Design, Innenarchitektur und Raumgestaltung.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Offerte, dem Projektvertrag, der Leistungsbeschreibung auf der Website sowie den jeweiligen Informationsunterlagen zum gebuchten Leistungspaket.

Die Dienstleistungen können insbesondere folgende Leistungen umfassen:
• Online Interior Design und digitale Beratung
• Möbelstellungspläne und Einrichtungskonzepte
• Farb-, Material- und Beleuchtungskonzepte
• Material- und Produktauswahl sowie Produktspezifikationen
• fotorealistische 3D-Visualisierungen
• Grundrissplanung und Raumkonzepte
• Planungsleistungen für Umbau-, Ausbau- und Renovationsprojekte
• Projektbegleitung sowie Koordination mit Fachplanern, Handwerksbetrieben und Lieferanten, sofern ausdrücklich vereinbart
• Vor-Ort-Beratungen und Bestandsaufnahmen

Nicht Bestandteil der Leistungen sind statische Berechnungen sowie Ausführungsarbeiten durch Handwerks-, Bau- oder Lieferunternehmen.

Bewilligungsverfahren oder behördliche Abklärungen sind nur Bestandteil der Leistungen, sofern dies ausdrücklich in der Offerte oder im Projektvertrag vereinbart wurde.

3. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald die Kundin oder der Kunde eine Offerte schriftlich, beispielsweise per E-Mail, annimmt oder – bei individuellen Projekten – einen Projektvertrag unterzeichnet.

Bei Dienstleistungen, die über Partnerplattformen oder im Rahmen von Aktionsangeboten gebucht werden, kommt der Vertrag mit der verbindlichen Buchung beziehungsweise Einlösung des entsprechenden Angebots zustande.

Die Leistungserbringung erfolgt gemäss der vereinbarten Offerte, dem gebuchten Aktionsangebot oder dem Projektvertrag

4. Preise, Zahlungsbedingungen und Gutscheine

Es gelten die Preise gemäss Website, Offerte, Aktionsangebot oder individueller Vereinbarung. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nichts anderes angegeben ist.

Bei individuellen Projekten erfolgt die Rechnungsstellung grundsätzlich nach Abschluss der jeweiligen Projektphase gemäss Offerte oder Projektvertrag.

Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innert 10 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen.

Qbest Interior Design Studio ist berechtigt, mit der nächsten Projektphase erst nach Eingang der Zahlung fortzufahren, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Bei Online-Paketen, Gutscheinen oder Aktionsangeboten kann die vollständige Vorauszahlung vor Beginn der Leistungserbringung verlangt werden.

Gutscheine, Aktionsangebote oder Deals gelten ausschliesslich für die darin ausdrücklich beschriebenen Leistungen sowie innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer. Nicht enthaltene Zusatzleistungen, Mehraufwand oder nachträgliche Änderungswünsche werden separat offeriert oder nach Aufwand verrechnet.

Bei Zahlungsverzug ist Qbest Interior Design Studio berechtigt, die Leistungserbringung bis zum vollständigen Zahlungseingang auszusetzen sowie gesetzliche Verzugszinsen und Mahnkosten geltend zu machen.

5. Leistungserbringung und Projektdaue

Qbest Interior Design Studio erbringt die vereinbarten Leistungen sorgfältig, kreativ und nach bestem fachlichem Wissen. Die Gestaltungsvorschläge beruhen auf den vom Auftraggeber zur Verfügung gestellten Informationen, Plänen, Massen, Fotos, Wünschen und Budgetangaben.

Die voraussichtliche Projektdauer richtet sich nach Art und Umfang der vereinbarten Leistungen, der jeweiligen Projekt- und Terminkapazität sowie der rechtzeitigen Mitwirkung des Auftraggebers.

Angegebene Termine, Bearbeitungszeiten oder Lieferdaten gelten als Richtwerte, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart wurden. Sofern kein verbindlicher Fertigstellungstermin schriftlich vereinbart wurde, besteht kein Anspruch auf Abschluss des Projekts innerhalb einer bestimmten Frist.

Verzögerungen, die insbesondere durch fehlende oder verspätet bereitgestellte Informationen, verspätete Rückmeldungen, ausstehende Entscheidungen oder Änderungswünsche des Auftraggebers entstehen, verlängern die Bearbeitungs- und Projektzeit entsprechend.

6. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt Qbest Interior Design Studio alle für das Projekt erforderlichen Informationen vollständig, korrekt und rechtzeitig zur Verfügung. Dazu gehören insbesondere Grundrisse, Fotos, technische Angaben, Stilwünsche sowie Informationen zu bestehenden Möbeln oder baulichen Gegebenheiten.

Sofern keine Vor-Ort-Aufnahme Bestandteil der vereinbarten Leistungen ist, ist der Auftraggeber für die Richtigkeit der übermittelten Masse, Pläne und sonstigen Angaben verantwortlich.

Qbest Interior Design Studio haftet nicht für Fehler, Verzögerungen, Mehrkosten oder sonstige Nachteile, die auf unvollständigen, ungenauen oder fehlerhaften Angaben des Auftraggebers beruhen.

Budgetangaben des Auftraggebers dienen ausschliesslich als Orientierungswert für die Planung. Preisänderungen, Lieferantenkonditionen, Marktveränderungen oder die Verfügbarkeit von Produkten können dazu führen, dass der ursprünglich vorgesehene Budgetrahmen überschritten wird. Qbest Interior Design Studio übernimmt hierfür keine Haftung.

7. Online-Dienstleistungen

Online-Dienstleistungen werden ohne Vor-Ort-Besichtigung erbracht und beruhen auf den vom Auftraggeber zur Verfügung gestellten Informationen und Unterlagen.

Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, Masse, Fotos, Grundrisse und sonstige Informationen vollständig und korrekt bereitzustellen.

Bei Online-Projekten handelt es sich um gestalterische und planerische Empfehlungen. Vor Bestellung, Kauf oder Ausführung sind Masse, technische Machbarkeit, Anschlüsse, Montagebedingungen und Produktdetails durch den Auftraggeber beziehungsweise durch geeignete Fachpersonen zu prüfen.

Bei Projekten mit Vor-Ort-Termin werden die erforderlichen Masse durch Qbest Interior Design Studio aufgenommen, sofern dies Bestandteil der vereinbarten Leistungen ist.

8. Projektfreigabe, Korrekturen und Zusatzleistungen

Nach Abschluss einer Projektphase erhält der Auftraggeber die entsprechenden Unterlagen zur Prüfung.
Der Auftraggeber hat die Unterlagen innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt zu prüfen und allfällige Änderungswünsche schriftlich, beispielsweise per E-Mail, mitzuteilen.
Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung, gilt die jeweilige Projektphase als genehmigt.

а) Korrekturrunde

Eine Korrekturrunde umfasst die einmalige, gesammelt übermittelte Mitteilung der Änderungswünsche des Auftraggebers zu dem zur Prüfung vorgelegten Projektstand. Sämtliche Änderungswünsche sind innerhalb der vorgesehenen Frist gesammelt mitzuteilen. Nachträglich oder in mehreren separaten Mitteilungen eingereichte Änderungswünsche können als zusätzliche Korrekturrunde behandelt und separat offeriert werden.

Die Anzahl und der Umfang der im Preis enthaltenen Korrekturrunden richten sich nach dem jeweiligen Leistungspaket, der Offerte oder dem Projektvertrag.

Weitere Korrekturrunden sowie Änderungswünsche, die über den ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen oder bereits freigegebene Projektphasen, Planungsgrundlagen oder Konzepte betreffen, gelten als Zusatzleistungen und werden nach vorheriger Absprache separat offeriert oder nach Aufwand verrechnet.

Verzögerungen, die durch verspätete Rückmeldungen, nachträgliche Änderungswünsche, zusätzliche Korrekturrunden oder fehlende Informationen des Auftraggebers entstehen, verlängern die vereinbarten Bearbeitungs- und Projektfristen entsprechend. Hieraus können gegenüber Qbest Interior Design Studio keine Ansprüche wegen Terminverzögerungen geltend gemacht werden.

в) Projektabschluss

Nach Abschluss der letzten vereinbarten Projektphase werden dem Auftraggeber die finalen Projektunterlagen zur Verfügung gestellt. Mit der ausdrücklichen Freigabe der letzten Projektphase gilt das Projekt als abgeschlossen.
Erfolgt innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt der finalen Projektunterlagen keine schriftliche Rückmeldung bzw. werden innerhalb dieser Frist keine Änderungswünsche im Rahmen der vereinbarten Korrekturen mitgeteilt, gilt die letzte Projektphase als genehmigt und das Projekt als abgeschlossen.

9. Möbel-, Produkt- und Materialempfehlungen

Die Auswahl von Möbeln, Produkten, Materialien und Lieferanten erfolgt nach bestem fachlichem Wissen und dient als planerische Empfehlung im Rahmen des Gestaltungskonzepts. Sie stellt keine verbindliche Beschaffungs-, Liefer- oder Preiszusage dar.

Preise, Verfügbarkeiten, Lieferfristen, Farben, Masse, Materialien sowie technische Eigenschaften können sich jederzeit ändern.

Vor dem Kauf ist der Auftraggeber verpflichtet, sämtliche Produktangaben, Masse, Lieferbedingungen, Rückgabemöglichkeiten sowie Montagevoraussetzungen beim jeweiligen Anbieter zu prüfen.

Kaufverträge kommen ausschliesslich zwischen dem Auftraggeber und dem jeweiligen Anbieter zustande.

10. Einbaumöbel, Ausführung und Drittunternehmen

Soweit Einbaumöbel, Schreinerarbeiten, Handwerkerleistungen, Lieferungen oder sonstige Ausführungsleistungen durch Drittunternehmen erbracht werden, kommen Verträge grundsätzlich direkt zwischen der Kundin oder dem Kunden und dem jeweiligen Drittunternehmen zustande.

Qbest Interior Design Studio übernimmt keine Haftung für Leistungen, Termine, Preise, Qualität, Mängel oder Schäden von Drittunternehmen, Herstellern, Lieferanten oder Handwerkern. Eine allfällige Koordination oder Empfehlung von Drittunternehmen begründet keine Verantwortung für deren Ausführung.

11. Urheberrechte und Nutzungsrechte

Alle Konzepte, Entwürfe, Pläne, Präsentationen, Visualisierungen, Moodboards, Texte, Bilder, Layouts und sonstigen Arbeitsergebnisse von Qbest Interior Design Studio sind urheberrechtlich geschützt und bleiben geistiges Eigentum von Qbest Interior Design Studio.

Die Kundin oder der Kunde erhält nach vollständiger Bezahlung das Recht, die Arbeitsergebnisse für das vereinbarte private oder projektbezogene Ziel zu nutzen. Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung durch Dritte ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Qbest Interior Design Studio zulässig.

12. Referenzprojekte und Veröffentlichung

Qbest Interior Design Studio darf abgeschlossene Projekte, Entwürfe, Visualisierungen und Fotos als Referenz auf der Website, in sozialen Medien, in Präsentationen oder in Portfolios veröffentlichen, sofern keine personenbezogenen Daten, privaten Adressen oder sensiblen Informationen erkennbar sind.

Falls die Kundin oder der Kunde keine Veröffentlichung wünscht, muss dies Qbest Interior Design Studio schriftlich mitgeteilt werden. Eine abweichende Vereinbarung bleibt vorbehalten.

13. Haftung

Qbest Interior Design Studio haftet nur für direkte Schäden, die durch vorsätzliche oder grobfahrlässige Pflichtverletzung verursacht wurden, soweit gesetzlich zulässig. Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Lieferverzögerungen, Produktmängel, Montagefehler, Ausführungsfehler Dritter oder Schäden aufgrund unrichtiger Kundenangaben ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Gestaltungsvorschläge ersetzen keine Prüfung durch Architektinnen, Ingenieure, Bauleitungen, Behörden, Fachplaner, Handwerker oder andere qualifizierte Fachpersonen, soweit eine solche Prüfung gesetzlich, technisch oder projektbezogen erforderlich ist

14. Datenschutz

Qbest Interior Design Studio bearbeitet personenbezogene Daten ausschliesslich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen und soweit dies für Anfrage, Angebot, Vertragsabwicklung, Projektbearbeitung, Kommunikation, Rechnungsstellung oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.

Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von Qbest Interior Design Studio, die auf der Website veröffentlicht wird oder auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden kann.

15. Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen, Projektunterlagen, private Angaben und geschäftliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich. Diese Pflicht gilt auch nach Abschluss des Projekts weiter.

16. Elektronische Kommunikation und Freigaben

Kommunikation, Abstimmungen, Freigaben und Bestätigungen können per E-Mail, Messenger, Online-Formular oder andere elektronische Kommunikationsmittel erfolgen. Schriftliche Bestätigungen per E-Mail gelten als verbindlich, sofern nicht ausdrücklich eine andere Form vereinbart wurde.

17. Stornierung, Projektunterbruch und Vertragsbeendigung

Eine Stornierung, ein Projektunterbruch oder die Beendigung des Vertrags bedürfen der Schriftform.

Bis zum Zeitpunkt der Vertragsbeendigung bereits erbrachte Leistungen, abgeschlossene oder begonnene Projektphasen sowie der bis dahin entstandene Aufwand sind vom Auftraggeber vollständig zu vergüten. Bereits ausgestellte Rechnungen bleiben unabhängig von der Vertragsbeendigung zur Zahlung fällig.

Wird ein Projekt durch den Auftraggeber unterbrochen oder erfolgt während mehr als 14 Kalendertagen keine schriftliche Rückmeldung, ist Qbest Interior Design Studio berechtigt, das Projekt zu pausieren oder den Vertrag aus wichtigem Grund zu beenden. Die vereinbarten Projektfristen verlängern sich entsprechend. Ein Anspruch auf Einhaltung des ursprünglich vorgesehenen Projekttermins besteht in diesem Fall nicht.

Qbest Interior Design Studio ist berechtigt, den Vertrag aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung zu kündigen, insbesondere bei Zahlungsverzug, wiederholter Verletzung der Mitwirkungspflichten, unangemessenem Verhalten oder einem nachhaltigen Vertrauensverlust. Bereits erbrachte Leistungen sowie der bis dahin entstandene Aufwand bleiben in jedem Fall geschuldet.

Nach einer Vertragsbeendigung werden weitere Leistungen ausschliesslich auf Grundlage einer neuen Offerte oder eines neuen Projektvertrags erbracht.

Sonderregelung für Aktionsangebote, Gutscheine und Deals

Bei Aktionsangeboten, Gutscheinen, Deals oder entsprechend gekennzeichneten Leistungspaketen kann die vollständige Vorauszahlung vor Beginn der Leistungserbringung verlangt werden.

Ist für die Fortführung des Projekts eine Rückmeldung, Entscheidung, Freigabe oder Mitwirkung des Auftraggebers erforderlich und erfolgt trotz schriftlicher Erinnerung während mehr als 14 Kalendertagen keine schriftliche Rückmeldung, ist Qbest Interior Design Studio berechtigt, das Projekt als abgeschlossen zu betrachten und endgültig zu schliessen.

In diesem Fall wird das Projekt zu einem späteren Zeitpunkt nicht wieder aufgenommen. Bereits geleistete Zahlungen werden nicht zurückerstattet und nicht auf andere oder zukünftige Leistungen angerechnet. Noch nicht bezogene Leistungen, Korrekturen oder sonstige Bestandteile des gebuchten Angebots verfallen.

Dies gilt nicht, wenn der Auftraggeber Qbest Interior Design Studio rechtzeitig über einen begründeten Verhinderungsfall informiert und eine abweichende Regelung schriftlich vereinbart wurde.

18. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Qbest Interior Design Studio.

19. Besondere Bestimmungen für Gutschein- und Aktionsangebote

Für Leistungen, die über Gutscheine, Partnerplattformen oder Aktionsangebote gebucht werden, gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Angebots sowie die nachfolgenden Bestimmungen.

ESSENTIAL – Möbelstellungsplan

Im Leistungsumfang ist die Erstellung eines individuell optimierten Möbelstellungsplans sowie eine Korrekturrunde des Möbelstellungsplans enthalten. Die Änderungswünsche sind innerhalb dieser Korrekturrunde gesammelt mitzuteilen.

COMFORT – Einrichtungskonzept

Zusätzlich zu den Leistungen des ESSENTIAL-Pakets ist eine Überarbeitung der Möbel- und Produktauswahl innerhalb der zuvor freigegebenen Stilrichtung enthalten. Änderungen der bereits freigegebenen Stilrichtung sowie grundlegende Änderungen des Einrichtungskonzepts gelten als Zusatzleistungen und werden separat offeriert.

PREMIUM – Fotorealistische 3D-Visualisierungen

Zusätzlich zu den Leistungen des ESSENTIAL- und COMFORT-Pakets umfasst der Leistungsumfang fotorealistische 3D-Visualisierungen auf der Grundlage des zuvor freigegebenen Möbelstellungsplans und Einrichtungskonzepts.
Nachträgliche Änderungen bereits freigegebener Planungsgrundlagen oder des Einrichtungskonzepts gelten als Zusatzleistungen und können nach vorheriger Absprache separat offeriert werden.

Ausbleibende Mitwirkung des Auftraggebers

Erfolgt während eines laufenden Gutschein- oder Aktionsprojekts trotz schriftlicher Erinnerung während mehr als 14 Kalendertagen keine Rückmeldung des Auftraggebers, gilt das Projekt als abgeschlossen. Das Projekt wird zu einem späteren Zeitpunkt nicht wieder aufgenommen.